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Hautpflege
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Korean Beauty
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Tanning
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Haare
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Nägel
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Parfüm
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★★★★★
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice und faire Preise. Bin sehr zufrieden!
Jonas W. — vor 13 Stunden
★★★★★
Schneller Service
Schneller Service und reibungslose Abwicklung. Sehr empfehlenswert!
Emma v. A. — vor 15 Stunden
★★★★★
Gute Produkte
Gute Produkte, die genau das halten, was sie versprechen. Gerne wieder!
Lukas A. — vor 2 Tagen
★★★★★
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, genau wie erwartet. Alles hat super geklappt.
Jan v. H. — vor 2 Tagen
★★★★★
Gut verpackt und funktioniert
Gut verpackt und das Produkt funktioniert einwandfrei. Sehr zufrieden!
Marjo B. — vor 2 Tagen
★★★★★
Top Qualität
Sehr hochwertige Produkte und blitzschnelle Lieferung. Ich bin begeistert!
Klaus M. — vor 3 Tagen
★★★★★
Alles perfekt
Alles hat perfekt geklappt. Schnelle Lieferung und toller Kundenservice!
Sabine K. — vor 3 Tagen
★★★★★
Sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Kommt gut verpackt und schnell an.
Thomas B. — vor 4 Tagen
★★★★★
Immer wieder gerne
Schnelle Abwicklung, faire Preise und tolle Produktqualität. Gerne wieder!
Ursula F. — vor 5 Tagen
★★★★★
Super Erfahrung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos. Absolute Empfehlung!
Michael S. — vor 6 Tagen
Bewertet mit 4,8 von 5, basierend auf 1.978 Bewertungen Trustpilot

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Wenn Sie eine Frage haben oder Unterstützung benötigen, ist unser freundliches Kundenservice-Team nur einen Klick entfernt und jederzeit gerne für Sie da.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@qulia.de, bevor Sie in Ihrem Klarna-Portal einen Streitfall eröffnen.

Geben Sie „DISPUTE“ als Betreff an und teilen Sie uns mit, worum es geht. Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet, sodass wir Ihr Anliegen in der Regel schneller lösen können als über eine Beschwerde im Klarna-Portal.

Die erwartete Lieferzeit ist überschritten. Wo ist meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Leider kann es während des Versand- und Zustellprozesses zu Verzögerungen kommen.

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung per E-Mail bei unserem Kundenservice erfragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wenn Sie in Ihrem Klarna-Portal einen Streitfall eröffnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@qulia.de mit dem Betreff „DISPUTE“ und teilen Sie uns mit, worum es geht.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet, sodass wir Ihr Anliegen schneller lösen können als über das Eröffnen einer Beschwerde im Klarna-Portal.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Wir sind der Meinung, dass Sie für ein gewünschtes Produkt nicht zu viel bezahlen sollten. Deshalb versenden wir unsere Produkte direkt von unserem Lieferanten. Dadurch sparen wir Versand-, Lager- und Verpackungskosten und können unsere Produkte zu einem fairen Preis anbieten.

Die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in mehreren Schritten:

Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird bestätigt, einer Qualitätskontrolle unterzogen und verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an das Fulfillment-Zentrum zur weiteren Bearbeitung und zum Versand übermittelt.

Lieferzeit: Dies bezeichnet die Zeit, die benötigt wird, um die Ware vom Fulfillment-Zentrum bis zu Ihrem endgültigen Bestimmungsort zu transportieren. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–16 Werktage.

Bitte beachten Sie: Aufgrund geopolitischer Entwicklungen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung kommen, da die Kapazitäten im Transportsektor derzeit eingeschränkt sein können.

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Bevor Sie einen Streitfall über Ihr Klarna-Portal eröffnen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@qulia.de mit dem Betreff „DISPUTE“ und teilen Sie uns mit, worum es geht.

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Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sie können Ihr Paket mit Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

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Der Track & Trace-Code zeigt keine Informationen an. Woran kann das liegen?

Die Informationen zur Sendungsverfolgung sind verfügbar, sobald Ihr Paket beim Versanddienstleister eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen zu Ihrer Bestellung aktualisiert werden.